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会社情報

MAQAM®, a 3B Media Inc. Companyはアメリカを本拠地とし、中近東の音楽、映画、楽器を専門に取り扱っております。

オンラインショップwww.maqam.comでは、正規商品、そしてオリジナル作品、輸入商品を多数取り扱っております。弊社では、中近東の国々からのオリジナル、ハイクオリティな商品へのアクセスを、お客様に提供することを目指しています。お客様がアクセスしやすいよう、オンラインのみのショップにて、輸入商品としては破格の安値で提供しています。




商品について


CD、アーティストの検索方法

ページの右上にある"Artist"をクリックすると、全アーティストのリストが表示されます。(アルファベット順に並んでいます) または"Country"をクリックすると国別のリストが表示されます。また、全ページの右側にあるSearch boxに、アーティスト名を入力しSearchボタンをクリックすると、そのアーティストの全商品が表示されます。(アーティスト名は正しくご入力ください。)




在庫について

サイトに掲載されている商品は、基本的に在庫があり、在庫切れの表示がない限り、即発送可能なものです。(在庫切れの場合、各商品の右側にAvailabilityOut of Stockと表示されます。)

一時的に在庫切れで、入荷待ちの場合: 海外向け(アメリカ以外の国)発送の場合は、ご注文の商品が揃ってから発送されます。その際は入荷待ち(backorder)としてEメールでご連絡致します。商品が発送されるまで、代金の請求をすることはありません。発送の際にはEメールでご連絡致します。

在庫商品について

在庫のある商品のご注文については、ご購入の手続き完了後、(お支払い、ご住所の確認が取れ次第)すぐに発送の手続きが進められます。商品が発送されるまで、代金は請求されません。

例:在庫のある商品の場合、月曜日にご注文いただくと、通常翌日の火曜日には発送されます。お届け日に関しては、ご選択された発送方法や、お届け先により異なります。

弊社の営業日は月曜日から金曜日(アメリカ時間)で、土日、アメリカ合衆国祝祭日は除きますのでご注意ください。


入荷待ち商品について

入荷待ち商品とは、当サイトで、一時的に在庫切れのもので、再入荷予定の商品です。商品が発送されるまで、代金の請求をすることはありません。

 

 



正規商品



MAQAM®では、正規、オリジナルの商品のみを販売しています。弊社では、海賊版の撲滅に貢献し、アーティストとレーベル社の権利を守ることを信条としています。



不正に録音されたCDを見分ける一般的な方法

 

不正の疑いがある商品を見分けるには、次に上げる項目のうち、一つ以上が当てはまるかどうか調べてください。

通常のCD販売店ではない場所で販売されている場合。(フリーマーケットや、路上販売など)

値段が小売価格としては安すぎる場合。(5ドル-10ドル位)

表紙などの挿入物の印刷がぼやけていたり、色が薄い、またはかすれているなど。

CD-Rを利用して録音されている場合。CD-Rはディスクの裏面が緑、または青っぽい色をしています。

製造元の本当の名前や住所が書かれていない、架空である、または間違っている。

表紙などの挿入物やディスクに誤字脱字などがある。

"mix" または "DJ" レコーディングとなっている場合がよくあります。

アーティスト名、日付、コンサート会場などが表紙などの挿入物に記載されている。

 
不正に録音された商品は、多くの場合、CD-Rを利用しています。

見分ける方法の一つとしては、CD-Rの場合、ディスクの裏面が緑、または青っぽい色をしています。

CD-Rはディスク中央のリングに数字のコードが表記されています。
   
合法的に工場で製造されたCDは、ディスクの裏面がシルバーです。



   
偽造品について 
偽造品の平均的な値段は5ドル-10ドル位で、正規の小売価格より、かなり安くなっています。

音楽の複製だけでなく、オリジナルのアートワーク、ラベル、トレードマーク、パッケージなどについても偽造品があります。

その例として、イラストをご覧ください。

上のディスクは紙のラベルを使用し、アーティスト名やタイトルなど、最低限の情報のみが書かれています。また、これらの情報が、ディスクに直接手書きで書かれている場合もあります。

偽造品の多くはCD-Rを使用しています。そのほとんどは裏面が緑、または青っぽい色をしていますが、まれにシルバーの場合があります。その場合でも、ディスク中央のリングに数字のコードが表記されていますので、そこで見分けがつきます。


海賊版について

1人のアーティスト、または複数のアーティストの楽曲を不法に編纂したものが海賊版です。

海賊版もまた、偽造品と同じ特徴があります。

CD-Rフォーマットの場合、海賊版では、20曲以上収録されていることがよくあります。

海賊版では、1人のアーティストの全アルバムがMP3フォーマットで収録されている場合もあります。これは複製であり、合法的に製造されていません。

海賊版の多くは、聞いたことの無いような会社名や、疑わしい工場や販売店の名前、架空の名前が表記されています。または、会社名等が全く表記されていません。

有名なアーティストが、無名、または架空のレコード会社で扱われていることも、不正なレコーディングの特徴です。

海賊版では、一般的に、世間で知られているようなトレードマーク等が記載されていません。

その他の海賊版の特徴としては、手書きのインフォメーションや、合法的に収録された商品には無い、シンボルなどが含まれています。



ライブパフォーマンスからの海賊版

 

ライブパフォーマンスから収録し、アーティストの許可無く製造したもの。

この種の海賊版には、多くの場合、アーティスト名、ライブパフォーマンスの日付や会場が表記されています。

また、「輸入品」としている場合があります。VHSDVDにも見受けられます。

 

 

皆さんの好きなアーティストの活動を、不正、不法な複製や、著作権の侵害から守るため、ご協力お願いします。音楽、ビデオ、写真等のウェブサイトへのアップロードや、ネット上でシェアすることは、不法行為であり、また、アーティストの作品を守る上での有害な行為です。

アーティストを愛するだけでなく、どうぞ彼らの活動、作品に対し、尊敬の念を持ち、彼らの権利を尊重してください。私たちの手で、状況を改善しましょう。

One world. One music. MAQAM®.




ご利用ガイド



ご注文と発送について

シカゴのMAQAM®グローバルフルフィルメントセンターより、世界中へ発送致します。

サイト上の価格は全てUSドルです。

お客様とのご連絡は主にEメールにて行っております。ご注文の際に、内容確認、発送に関するインフォメーション等のメールが、少なくとも2通、お客様に届きますので、普段、頻用されるEメールアドレスをご入力ください。(件名 「MAQAM® Order Confirmation」「MAQAM® Order Shipped」として届きます) 迷惑メール防止のシステムをご利用されている方は、maqam.comからのメールを受信出来るようにご設定願います。(特に、Earthlink, Peoplepc, AOL, 等をご利用の方はご確認ください。)

お支払い、発送に関する情報はお間違いの無いようにご入力ください。

商品は、ご注文の際にお客様がご記入されたご住所宛に、自動的に発送されます。ご住所の記入間違いや不備により、返送された場合は、送料を再度お支払い頂いた後、再発送いたします。

ほとんどのご注文は、24時間以内に自動的に発送の手続きが進められます。(土日、アメリカ合衆国の祝祭日は除く)

ご注文後は、変更、キャンセル、また複数のご注文をまとめる等は出来ません。ご注文の前に、必ずご確認ください。

アメリカ・イリノイ州に発送の場合のみ、消費税がかかります。

 





お支払い方法

 

Paypal、クレジットカード(Visa, MasterCard, American Express, Discover)がご利用になれます。当サイトではセキュリティーには万全を期しております。詳しくは「セキュリティーについて」をご覧下さい。

Paypalをご利用の場合、ただちに手続きを完了させてください。完了していない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。Paypalをご利用になるには口座の開設が必要です。詳細はPaypalのサイトをご覧下さい。https://www.paypal.com/j1/

クレジットカードをご利用の場合、安全のため、セキュリティーIDナンバーが必要になります。



クレジットカードIDナンバーについて

クレジットカードIDナンバーは、クレジットカードご利用の際、安全性をより高めるためのものです。各クレジットカードの表か裏のどちらかに記載されている3-4桁の番号です。弊社MAQAM®でのクレジットカードのご利用の際には、この番号が必要となります。

   

American Express
表面の右側にある4桁の番号です。
 
MasterCard

裏面の署名欄のところにある3桁の番号です。

Visa

裏面の署名欄のところにある3桁の番号です。
 
Discover Card
裏面の署名欄のところにある3桁の番号です。



発送について (海外向け)

全てのご注文は、通常24時間以内に自動的に発送の手続きが進められます。(土日、アメリカ合衆国祝祭日は除く)

発送方法、お届けまでににかかる日数について

· Standard - Postal Service7-15営業日*、宛先により異なります。)

· Priority - Postal Service4-10営業日*、宛先により異なります。損害保証付き、追跡可能)

· Express - Postal Service3-6営業日*、損害保証付き、追跡可能)

· Expedited - DHL/FedEx/UPS1-4営業日*、損害保証付き、追跡可能、税関手続き、ドア トゥー ドアサービス)


*土日、アメリカ合衆国祝祭日は除きます。また、税関の手続き等で時間がかかる場合や、予期せぬ理由での遅れが出る場合があります。その際は、郵便局、各配送会社、税関等で、状況をご確認ください。

送料はチェックアウトの際に表示されます。(ご注文商品が多いほど、送料がお得になります。)

法律に基づき、全ての商品の発送には、税関用の書類に商品の詳細や、送料以外の値段(贈答品であっても扱いは同じです)を記入する必要があります。輸入(商品の受け取り)に関する各手続きや税金等につきましては、お客様の責任でお願いしております。国によって法律や手続きが違いますので、ご確認ください。


ギフト

アメリカ国内向け:伝票に値段が載らないようにしたい場合は、チェックアウトの最終確認ページにある Is a gift をクリックしてチェックマークを入れて下さい。Gift Message欄が表示されますので、メッセージをご記入ください。メッセージは伝票にプリントされます。

海外向け(アメリカ以外の国への発送):チェックアウトの最終確認ページにある Is a gift をクリックしてチェックマークを入れて下さい。Gift Message欄が表示されますので、メッセージをご記入ください。メッセージは伝票にプリントされます。法律に基づき、税関用の書類に商品の値段を記入する必要があります。贈答品であっても値段を記入しなければなりません。(送料を除く) また、国によって、輸入品の取り扱い、税金等のシステムが違います。商品の受け取りに関する手続きは、お客様の責任でお願いしております。税関や郵便局等でご確認ください。


カスタマーサービス


ご注文から、お支払い、お届けまで



MAQAM®では毎営業日に商品を発送しています。営業日はアメリカ時間の月曜日から金曜日です。また、土日、アメリカ合衆国祝祭日は除きますのでご注意ください。

お届けに要する日数等は、「発送について」をご参照ください。また、商品の発送、入荷待ち等、ご注文内容は、お客様へ送信されるご注文の確認メール (件名 「MAQAM Order Confirmation」として届きます)をご参照ください。もし確認メールが届かない場合、まず、ジャンク/スパムメールホルダーをチェックしてください。迷惑メール防止等、メール受信の設定にお気をつけ下さい。弊社ではメール不着に関する責任は負いませんので、ご了承ください。ご注文、発送の状況は当サイトwww.maqam.comMy Accountにて、いつでもご確認可能です。ただし、発送後の追跡サービスの有無は、発送方法によりますのでご注意ください。(Standardには追跡サービスが付いていません)

お届けに要する日数については、郵便局、各配送会社ともに、営業日のみの日数です。土日、アメリカ合衆国祝祭日は除きます。国際便については、税関等で時間がかかる場合があります。Standard international postal serviceをご利用の場合には追跡サービスがありません。

通常の配達日数をはるかに越える場合は、弊社へお問い合わせください。(Contact Us

 


返品、交換について

開封された商品の返品はお断り申し上げます。未開封のオリジナルのパッケージの状態に限り、30日以内であれば返品可能です。その際、送料は返金されません。また、10%の返品手数料がかかりますので、ご了承ください。

返品、交換については、先にEメールでの手続きが必要です。

返品、交換については、商品お届けの際のレシートの下の部分にも記載されています。まずEメールでご連絡ください。その際に、お名前、オーダーナンバー、ご住所、返品または交換の理由をご記入ください。1-2営業日以内に承認、手続き等についてご連絡いたします。




セキュリティーについて


www.maqam.comでは、全ての取引においての安全性を保障します。SSLセキュリティによるデータの暗号化で、お客様のご注文の際の情報を安全に守ります。

弊社では、お客様に、安全なオンラインショッピングを保障しています。万が一、MAQAM®でのお買い物として、身に覚えの無い請求がクレジットカード会社からあった場合、クレジットカード会社に報告、手続き等を行ってください。

弊社のサイトを通してのご購入で、クレジットカードの不正な請求が行われ、お客様の銀行が、その責任をお客様側に負わせる場合、お客様に落ち度がない場合に限り、50ドル(USドル)まで保障します。



プライバシー(個人情報)について

MAQAM®では、お客様の個人情報の取り扱いについて、厳重な安全対策をとっております。個人情報を他社と共有することは決してありません。個人情報の記載された書類等はシュレッダーで完全に分からない状態にして処分します。お客様の情報は、アクセス制限を設けた、システム的にも、物理的にも安全で、隔離された、専用の場所で、保管しています。

スパムメール

弊社では無用なメールを送ることは致しません。お客様のメールアドレスを他社に譲渡、販売することや、別の用途で使用することはありません。

MAQAM® Club Eメールニュースレターがご不要の場合は、 Eメールニュースレターの下の方にあります、 appropriate linkをクリックして、購読中止の手続きをしてください。

弊社では、お客様の情報を他社と共有することは決してありません。多くの他のサイトのように、お客様の情報を、コンサートプロモーターや、イベント企画会社等と共有することや、販売することはありません。

当サイト内での広告掲載を行っておりません。これは、スパイウェアやトラッキングクッキー、その他のプライバシーを侵害するようなテクノロジーや、また、望ましくない広告やメッセージから、お客様を守るためのものです。

 

ご注文の手順

1.     各商品の右側にある「Add to cart」 をクリックします。

2.     商品、価格、送料等が表示されます。

・ディスカウントコードをお持ちの方は、表の左下の「MAQAM® Discount Code」欄に入力し、「Add」をクリックして下さい。

  ・お買い物を続ける場合は表の下の「Continue Shopping」をクリックして下さい。

・発送方法(スタンダード、エクスプレス等)を変更する場合は、下にある「Shipping Method」で選択し、「Go」をクリックして下さい。

Wishlistとして保存したい場合は、表の中の各商品の下にある「Move to wishlist」をクリックして下さい。(詳細はWishlistについてをご覧下さい)

・ご注文がお決まりになりましたら、表の下の「Proceed to Checkout」をクリックして下さい。

3.     Checkout Processに入ります。

まず「Sign in」のページで、お客様のアカウントへログインします。

My email address is: の欄にemailアドレスをご入力ください。

初めてご利用になるお客様は、その下の「Do you have a MAQAM® password?」で「No, I am a new customer.」をご選択の上、

SIGN IN using our SECURE SERVER」をクリックしてください。

ご登録画面が表示されます。お名前、ご住所等の必要事項をご記入の上、下にある「Continue」をクリックしてください。

ローマ字でご入力ください。

Registration

Please enter your information below:
(Note: All required fields are marked with an *)

* First Name:

* Last Name: 姓


例:Hanako


例:Yamada

 

* Email: ご連絡可能なEメールアドレス

   

* Password: パスワード

* Confirm Password: パスワード再入力

(Your password can be 6-15 characters)


6-15文字で作成して下さい


確認のため再度ご入力下さい

   

Company 会社名

 


必要な場合のみご入力下さい

 
   

* Street Address: 区、番地、町名、マンション名、部屋番号等

 


例:201-1-2-3 Midori-machi, Minato-ku

 
   

Street Address Line 2: 上の欄に書ききれない場合はこちらへ

 

 
   

* City: 都道府県

* State:


例:Tokyo


日本の場合は不要

   

* ZIP Code / Postal Code:郵便番号

* Country:


例:123-4567


Japanをご選択ください

   

* Phone Number:電話番号

 

 
 

Do not remember my e-mail address for future sign-in.
 
(Select this when using a public or shared computer)

Eメールアドレスを今後のログインの際にご利用したくない場合は、ここをマークしてください。

Please check here to let us keep you informed about exciting new products, specials and promotions!

新商品やサービス等のお知らせをお送りしても宜しい場合は、ここをマークしてください。

 

  すでにご登録されているお客様は、「Yes, I have a password」の欄にパスワードをご入力の上、「SIGN IN using our SECURE SERVER」をクリックしてください。

  「Shipping Address」のページで、ご入力されたお名前、ご住所が表示されます。

お届け先をご指定いただきます。表示されているお名前、ご住所をご確認の上「Use this address」をクリックしてください。

内容にご変更がある場合は「Edit」で編集できます。

削除される場合は「Delete」をクリックしてください。

別のご住所をご指定の場合は、下の「Or enter a new shipping address」にご入力いただき、「Use this address」をクリックしてください。

Shipping options」で発送方法をご選択の上、「Continue」をクリックしてください。

Standard (Postal Service-Pacific)

Priority (Postal Service)

Express (Postal Service)

Expedited (DHL/FedEx/UPS)

(各発送方法の詳細は「発送方法、お届けまでににかかる日数について」をご覧ください。)

  「Please select a payment method」でお支払い方法をご指定ください。

   クレジットカードでお支払いの場合は、一段目「Pay online with a credit card」でカードの情報をご入力の上、「Select」をクリックしてください。

Card カードの種類

Credit Card No. カード番号

Expiration Date 有効期限

Cardholder's name カードに記載されている氏名

 

Enter a new card

カードの種類をご選択ください

   Paypalをご利用の場合は2段目「Send payment via paypal」の欄の「Select」をクリックしてください。

  「Billing address」のページでご請求先のご住所をご指定ください。表示されているご住所でよろしければ「Use this address」をクリックしてください。

内容にご変更がある場合は「Edit」で編集できます。

削除される場合は「Delete」をクリックしてください。

別のご住所をご指定の場合は、下の「Or enter a new shipping address」にご入力いただき、「Use this address」をクリックしてください。

  「Please review and submit your order」のページで、ご注文の内容、ご住所等、ご確認ください。

   ご変更がある場合は、各項目の右にある「Change」をクリックしてご変更ください。

   ご贈答品の場合は、中ほどにあります「Is a gift」にチェックマークを入れてください。(このサービスの詳細はご利用ガイドの「ギフト」をご覧下さい。)

   内容をご確認の上、「Place your order」をクリックしてください。

以上でご注文は完了です。

アカウント内容に変更がある場合

各ページ右側にある「Update my account」をクリックしてください。

Account profile」のページが表示されます。ご住所、カード情報、パスワードの変更などが出来ます。

ご変更される項目の「Edit」をクリックしてください。各変更画面で、情報をご入力ください。



ウィッシュリストについて

ウィッシュリストは、将来的に購入したい商品をリストとして保存するシステムです。当サイトにアカウントをお持ちのお客様は、各自のウィッシュリストを持つことができます。

リストを公開することも出来ます。プレゼントに便利なシステムです。お友達のリストをチェックして、欲しいものをプレゼントしたり、また自分が欲しいものをお友達に知らせることも出来ます。


ご利用方法

1.     各商品の詳細(More info またはタイトルをクリックすると表示されます)ページにある「Move to Wishlist」をクリックします。

2.     Temporary Wish List」が表示されます。ここではまだ仮の状態で一時的に保存されている状態です。他のブラウザーからアクセスした場合、見ることが出来ません。

  永久保存するには、リスト名をつけてアカウントを作成してください。複数のアカウントを作成することが出来ます。

  「Save selected items to a New Whish List」 の下にリスト名をご入力の上、「Create New」をクリックして下さい。アカウント(リスト)が作成され、商品がリストへ移動します。

  アカウント作成後は、「Save selected items to an Existing Wish List」から、ご利用になるリスト名をご選択の上、「Add to Existing」をクリックして下さい。商品がリストへ移動します。

  リストを確認するには、「My saved Wish Lists」をクリックして下さい。リスト名が表示されます。

  リスト名をクリックすると、内容(保存されている商品のリスト)が表示されます。

3.     保存している商品を購入する場合

  リスト上の全ての商品を購入する場合は、リスト名の左にあるボックスをクリックして、チェックマークを入力し、下にある「Move selected to cart」をクリックします。

  全商品がショッピングカートへ移動します。画面の右上にある「View cart」をクリックして内容をご確認ください。

リスト上の一部の商品を購入する場合は、ご購入になる各商品名の下にある「Move to cart」をクリックしてください。商品がショッピングカートへ移動します。

画面の右上にある「View cart」をクリックして内容をご確認ください。

この際、在庫切れの商品がある場合には、リストの下に赤字で「Sorry, the item(商品名) is not available at this time」と表示されます。

在庫切れの商品が含まれている場合、チェックアウトの画面に進めません。お手数ですが、その商品を「Move to Wish List」をクリックして、ウィッシュリストへ戻して下さい。

さらにお買い物をされる場合は「Continue shopping」をクリックしてください。

ご注文の手続きを進める場合は「Proceed to Checkout」をクリックしてください。(詳細はご注文の手順をご覧ください)

4.     ウィッシュリストを公開するには、「My saved Wish Lists」でリスト名の右にある「shared」のボックスをクリックしてチェックマークを入力して下さい。公開可能になります。

公開されているリストを見るには、「Public Wish Lists」をクリックしてください。

Search Wish List」の欄に、リスト名を入力して「Search」をクリックしてください。リスト名が表示されます。

リスト名をクリックすると、リストの内容が表示されます。

 

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